Referenser

Intervju med Reza, anläggningsägare på Tekniska Verken, om samarbetet med Dekon

Kan du kort beskriva Tekniska Verken och din roll?

Tekniska Verken vill ligga i framkant när det gäller hållbar och resurssnål energi- och infrastrukturtjänst. Med cirka tusen anställda driver vi allt från fjärrvärme och elproduktion till biogas, vind- och vattenkraft.

Själv leder jag ett av våra största nav: Gärstads Kraftvärmeverk i Linköping. Anläggningen har fem pannor och fem turbiner som måste rulla året om för att leverera både värme och el. Som anläggningsägare ansvarar jag för helheten – ekonomin, det juridiska ägandet och framför allt att tillgängligheten hålls på den nivå vi lovar våra kunder och ägare.

Vilken konkret utmaning gjorde att ni vände er till Dekon?

Inför sommarhalvåret står vi alltid inför ett intensivt revisionsfönster. Normalt täcker driftorganisationen upp, men just den här tidpunkten såg vi både en resurs- och kompetenslucka. Vi behövde därför extern hjälp som kunde kliva in snabbt och ändå hålla samma tekniska nivå som våra egna specialister.

Vad avgjorde valet av Dekon som partner?

Jag har följt Dekon i många år och sett hur de arbetar ute i branschen. Det har byggt ett förtroende – jag vet vilken kompetens de har, hur de strukturerar sina uppdrag och framför allt hur de bemöter kunder. När man redan har den tryggheten är beslutet enkelt när behovet uppstår.

Hur upplevde du Dekons förmåga att snabbt förstå er verksamhet?

Det är en sak att komma in med rätt titlar och CV, men en helt annan att omgående se var insatserna gör störst nytta. Dekon lyckades pricka båda. De hade full koll på hur vår driftcykel ser ut, insåg var flaskhalsarna fanns och placerade sina resurser exakt där de gjorde mest skillnad. 

Hur har dialogen med Dekon fungerat i praktiken?

Om jag ska sätta en siffra blir det en solklar tia av tio. Tillgängligheten har varit hög, svarstiderna korta och informationen alltid relevant – varken för lite eller onödigt mycket. Det sparar tid för oss som sitter med det övergripande ansvaret.

Vilken egenskap värdesätter du mest hos Dekon?

Deras genuina tillmötesgående och deras sätt att angripa varje fråga som ett problem som faktiskt ska lösas – inte skjutas på framtiden. Det gör stor skillnad i en anläggning där drifttimmarna tickar oavbrutet.

Vilka konkreta resultat har samarbetet med Dekon lett till?

För det första har deras personal bidragit till en tydlig samsyn i vårt team; de har fört in nya perspektiv utan att det blivit ”vi och dem”. För det andra har de, tack vare sin erfarenhet, lyft vår interna kompetens – något som märks i snabbare beslutsvägar och färre misstag. 

Har det också inneburit nya rutiner eller arbetssätt?

Ja. Flera mindre processförbättringar har införts – inget revolutionerande var för sig, men tillsammans ger de en smidigare revision och bättre produktionsekonomi.

Finns det något särskilt projekt där Dekon gjort extra stor skillnad?

Det är egentligen summan av många mindre initiativ snarare än ett enskilt ”aha-moment”. Dekon kliver in som om de vore en integrerad del av vår organisation; just den mentaliteten har gett störst utdelning över tid.

Skulle du rekommendera Dekon till andra industriföretag, och varför?

Absolut. De kombinerar rätt kompetens med ett lyhört och flexibelt arbetssätt. Är de inte insatta i verksamheten från start tar de till sig kunskapen snabbt, och de ger sig inte förrän de levererat ett konkret värde. Det är precis den typen av partner man vill ha när tid och produktionsresultat står på spel.

Beskriv Magnus – er kontakt på Dekon – med tre ord.

Utåtriktad, problemlösare, kundfokuserad.

Sammanfattningsvis har Dekon visat att de kan förstärka vårt team både snabbt och långsiktigt. Genom hög kompetens, proaktiv kommunikation och verkligt engagemang har de hjälpt oss att säkra en effektiv revisionsperiod och stärkt vår dagliga drift.

Johan Boström, Produktionschef, Adven

– Vi hade en hög personalomsättning, flera pensionsavgångar och en verksamhet som präglades av mycket förändring. Vi behövde stärka upp organisationen med både rätt kompetens och rätt människor, säger Johan.

Behovet var inte bara att fylla tomma stolar. Verksamheten behövde stabilitet, kontinuitet och personer som snabbt kunde bli en del av teamet och bidra i det dagliga arbetet.
– En av de samarbetspartners som hjälpte oss genom den här perioden var Dekon. Deras medarbetare gjorde snabbt ett gott intryck och blev en naturlig del av verksamheten. När vi hade det som tuffast ställde de upp, tog ansvar och mötte utmaningarna med ett positivt och lösningsorienterat förhållningssätt. Vi hade alltid en öppen och konstruktiv dialog, och jag uppskattade verkligen samarbetet med Magnus och hans team.

Enligt Johan var en av Dekons stora styrkor förmågan att snabbt sätta sig in i verksamheten.
– De har en bred kompetensbas, vilket gjorde att startsträckan blev väldigt kort. De kunde snabbt bidra och skapa värde i verksamheten.

Med tiden utvecklades samarbetet till att omfatta både långsiktig bemanning och förstärkning under mer intensiva perioder, exempelvis under sommarhalvåret. Dekons konsulter blev en naturlig del av verksamheten och bidrog inte bara operativt utan även till utvecklingen av arbetssätt och rutiner.
– De har hjälpt oss att vidareutveckla våra processer och arbetssätt samtidigt som de arbetat inom de strukturer vi redan hade. Det har varit ett viktigt bidrag.

Resultaten har också blivit tydliga. Idag beskriver Johan verksamheten som betydligt stabilare än tidigare.
– Vi har inte alls samma personalomsättning som vi hade då. Människorna i verksamheten är avgörande för att skapa långsiktighet, och Dekons personal har spelat en viktig roll i att hålla ihop gruppen och skapa stabilitet.

En person som Johan särskilt vill lyfta fram är Elias Henriksson, som varit en del av verksamheten under flera år.
– Elias har varit otroligt flexibel och kunnat stötta i flera olika roller. Han har varit delaktig i många viktiga projekt och gjort stor skillnad för verksamheten. Den förmågan att kunna bidra brett är väldigt imponerande.

När Johan sammanfattar vad han värdesätter mest hos Dekon återkommer han till samma sak som fick samarbetet att fungera från början.
– Det handlar om inställningen och ambitionen. När de kommer in i en verksamhet som befinner sig i ett utmanande läge finns det ett genuint engagemang och en vilja att hjälpa till.

På frågan om han skulle rekommendera Dekon till andra industriföretag är svaret självklart.
– Har man behov av kompetenta konsulter som kan stötta den operativa verksamheten och snabbt bidra med värde, då skulle jag absolut rekommendera Dekon.

Och Magnus, kontaktpersonen på Dekon?

Johan skrattar till innan han svarar:
– Glad, positiv, lättsam och någon som alltid ställer upp.